Preguntas frecuentes sobre luz

En esta página vas a encontrar las respuestas a las dudas más habituales de los usuarios sobre el suministro de luz: gestión de averías, instalación y mantenimiento, trámites, facturas, pagos y más. 


Preguntas frecuentes más consultadas

¿Merece la pena cambiar de compañía eléctrica?

Si te preguntas si merece la pena cambiar de compañía eléctrica, el sentido de la respuesta va a depender principalmente del grado de satisfacción que tengas con la compañía, de si las tarifas que estás pagando son competitivas o si por el contrario existen opciones más asequibles en el mercado que argumentan por sí mismas el cambio.

¿Por qué se va la luz en casa sin saltar el diferencial?

Existen varias razones que explican por qué se va la luz en casa y no salta el diferencial. Conocerlas es esencial para tomar las medidas adecuadas, dado que es un dispositivo clave a la hora de detectar y desconectar un circuito en caso de producirse una fuga de corriente a tierra.

¿Cómo analizar correctamente una contraoferta al cambiar de compañía de luz?

Cambiar de compañía de luz es una decisión que podría ayudarte a ahorrar dinero en tu factura o a recibir un mejor servicio por parte de tu nuevo proveedor, pero ¿sabes en qué tienes que fijarte a la hora de decidirte por la oferta de una compañía?

¿Cómo consultar la factura electrónica de la luz?

La factura electrónica de la luz es un documento en formato digital equivalente a la factura convencional impresa y que conlleva los mismos efectos legales. Te explicamos cómo puedes consultarla y sus principales ventajas.

Diferencial con rearme: qué es, cómo instalarlo y para qué sirve

El diferencial con rearme también se conoce como reconectador o rearmador diferencial y se encarga de conectar la electricidad de la vivienda de manera automática.

¿Cuáles son los cambios de la nueva tarifa de luz 2.0 TD?

Los cambios en la tarifa de la luz fijados por el Gobierno han traído toda una serie de modificaciones que afectan sobre todo a la parte de peajes del sistema. Te explicamos todo lo que necesitas saber para entender esta nueva normativa y sus efectos en el recibo de la luz.